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苹果电话收不到来电声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、检查是否开启了【勿扰模式】：如果开启，会在手机屏幕状态栏上出现一个半月亮型的图标，代表勿扰模式已开启，这种情况下可以下拉状态栏，将勿扰模式关闭即可，如果找不到状态栏图标，可以进入手机设置，找到勿扰模式并关闭。
2、检查是否音量过小或调至静音模式：确保手机音量已经调整至可以接收来电声音的大小，在手机侧边音量键进行调整，或进入快捷菜单调整音量，同时确认手机没有调至静音模式。
3、检查是否有软件冲突或系统问题：如果手机近期下载了新的软件导致手机无法接收来电声音，可以尝试卸载该软件并重启手机，系统问题也可能导致手机无法接收来电声音，可以尝试进行系统更新或恢复默认设置。
4、检查手机通话音量设置和铃声设置：确保通话音量和铃声设置处于正常状态，可以在手机设置中检查这些选项并进行调整。
5、检查手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，可以尝试插上耳机再拨打电话看是否有声音，如果有声音则可能是听筒问题，建议联系苹果官方售后进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服进行咨询和进一步的技术支持。